Revser "Løvens hule"-virksomhed: - Noget billigt skrammel
Både Jesper Buch og Jacob Risgaard sprang ombord, da tvillingerne Mikkel og Kasper Dissing præsenterede deres virksomhed i "Løvens Hule".
Siden da har tvillingebrødrene opnået en forretning med 40 millioner kroner på bunden med Ditur.dk, som de selv kalder for "nordens største weshop med salg af ure".
Det er dog ikke alle, der er lige begejstret for de produkter, som Dissing-brødrene stempler som "kvalitetsurværk".
Efter en utilfreds kunde, hvis ur var gået i stykker efter syv måneder, henvendte sig til Jyllands-Posten, satte mediet sig for at undersøge kvaliteten.
I den forbindelse tog de fat i urmager Poul Halse, og meldingen fra ham er klar. Det er noget billigt skrammel.
- Det er helt vanvittigt. Hvis man kan sælge sådan et ur for 2000 kroner er man dygtig til at lave forretning, for det er ikke andet end billigt skrammel, fortæller han til mediet.
Mere præcist taler Poul Halse om uret Lugano Gentleman, der er et af Ditur.dks eget brand, og som virksomheden tidligere har beskrevet som et urværk af kvalitet.
Men tager man et nærmere kig, er kvaliteten svær at få øje på - for uret består af et urværk, som kan handles på den kinesiske shoppingside Aliexpress til blot 20 kroner.
Samme urværk findes i et ur, der kan købes på Temu for 150 kroner.
Ditur.dk svarer på kritikken
I et skriftligt svar til SE og HØR svarer Ditur.dk gennem PR-rådgiver Morten Jeppesen således på kritikken:
Efter den seneste kritik i Jyllands-Posten ønsker Ditur.dk at nuancere debatten om værdien og kvaliteten af ure i det overkommelige prissegment.
Selskabets CEO Kasper Dissing peger på, at det måske værd at bemærke, at Ditur.dk har disruptet det skandinaviske urmarked ved at tilbyde kunderne ure med høj værdi til overkommelige priser.
Han peger i den forbindelse på, at kritikken i Jyllands-Posten kommer fra urmager Poul Halse fra Horsens.
”Når man udfordrer en etableret branche, vil det naturligvis skabe modstand. Det er ingen hemmelighed, at Poul Halses urmagerforretning i Horsens endte med at gå konkurs, og Ditur.dk opkøbte konkursboet gennem kurator. Vi har stor respekt for branchen og dens traditioner, men vi mener også, at vores tilgang til markedet giver kunderne flere og bedre valgmuligheder,” siger Kasper Dissing.
Han forklarer, at Ditur.dk anerkender, at traditionelle urmagere arbejder med ure i et andet prissegment og måske ikke ser værdien i ure, der ligger i et mere tilgængelige segment.
”Vores kunder er dog glade for kombinationen af materialekvalitet, design og pris, hvilket vores vækst og positive kundetilfredshed vidner om,” siger Kasper Dissing.
Ditur.dk har på få år revolutioneret det skandinaviske urmarked ved at give forbrugerne bedre valgmuligheder til attraktive priser. Dette har naturligvis skabt kritik fra visse traditionelle aktører i urbranchen.
I relation til kritikken fra urmager Poul Halse, der handler om et Lugano-ur, som Horsens-urmageren kalder ’billigt skrammel’, understreger, at Kasper Dissing, at uret faktisk er et ur i god kvalitet til prisen.
"Vi er uenige i vurderingen af vores ur. At omtale Lugano-uret som 'billigt skrammel' er en subjektiv holdning. Lugano Gentleman L0114 er fremstillet i rustfrit stål af høj kvalitet (304-stål) med japansk lumen og en omhyggelig produktionsproces, der inkluderer tryktest og kvalitetskontrol. Vores kunder sætter stor pris på kombinationen af design, materialer og pris, hvilket vores vækst og kundetilfredshed taler sit tydelige sprog om," siger Kasper Dissing og fortsætter:
"Vores mål er at levere ure, der giver kunderne mere værdi for pengene. Vi tager kritikken alvorligt og arbejder løbende på at forbedre vores produktbeskrivelser og sikre fuld gennemsigtighed. Samtidig står vi ved vores mission om at udfordre markedet og give kunderne bedre valgmuligheder," afslutter Kasper Dissing.
Jylland-Posten har været i kontakt med Mikkel Dissing, der kunne fortælle, at de har rettet deres produktbeskrivelser.
Ekstra Bladet kunne dog mandag konstatere, at ordet "kvalitetsurværk" stadig blev brugt til at beskrive Lugano-uret. Den formulering er dog forsvundet efter mediet henvendte sig til virksomheden.
I et skriftligt svar fortæller Kasper Dissings PR-rådgiver Ekstra Bladet, at et ur "er meget mere end blot urværket".
- I tilfældet med Lugano-uret anvedes der rustfritstål af høj kvalitet, som sikrer både holdbarhed og finish. Hertil kommer detaljerne som japansk lumen, IP-plating og en kvalitetskontrolleret proces, lyder det.