Trustpilot forklarer: Åbner for JewlsCPH, når mediestormen dør
LÆS OGSÅ: Trustpilot lukker for anmeldelser af Mai Manniches smykkebutik, JewlsCPH
Tidligere på ugen var det pludselig slut med at anmelde smykkeforretningen JewlsCPH på forbrugersitet Trustpilot.
Det skete, efter Mai Manniche som en reaktion på flere falske, dårlige vurderinger opfordrede sine fans og følgere til at lave falske, femstjernede anmeldelser.
Nu forklarer Trustpilot til SE og HØR, at suspenderingen af JewlsCPH's side skete tirsdag og skyldes en abnorm stigning af begge typer grundet adskillige opslag på sociale medier samt noget relateret mediedækning.
En mediestorm
– Fordi disse anmeldelser – både positive og negative – lader til at være baseret på holdninger, der relaterer sig til opslag på sociale medier og efterfølgende mediedækning, betragtes de ikke som ægte oplevelser, og derfor bryder de med vores retningslinjer. Vi kalder sådanne store tilstrømninger for "mediestorme", forklarer Caroline Viken Tuason, som er communications manager hos Trustpilot, i et skriftligt svar til SE og HØR.
Når mediestorme opstår, lukker Trustpilot midlertidigt ned for nye anmeldelser på den pågældende side og placerer en forbrugeradvarsel, som informerer besøgende om situationen.
Den ser sådan ud:
Fredag formiddag er JewlsCPH stadig suspenderet på Trustpilot.
Og det lader til, at der godt kan gå længe, før det igen bliver muligt at anmelde Mai Manniches smykker.
– Siden vil forblive lukket, indtil mediestormen dør ud, hvorefter siden vil blive genåbnet og vores indholdsintegritetshold vil fortsætte med at overvåge siden, lyder det fra Trustpilot.
Mai Manniche fortæller i SE og HØR-podcasten "Sladderministeriet" om netop smykkefirmaet og den megen kritik, hun modtager. Hør det her: